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L’expérience client au cœur des surfaces commerciales de demain

63 jours

Du

Au

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De 08h30 à 17h00

Public

  • Demandeurs d’emploi

Les clients ne viennent plus dans un magasin uniquement pour voir des produits et acheter, mais pour vivre une expérience. Professionnels de la vente et du design d'espace, cette formation vous donnera les clefs pour concevoir les magasins de demain et comprendre les besoins particuliers des clients.

Présentation

Les espaces commerciaux demandent à la fois de la créativité, des idées, de l’audace, mais aussi la maîtrise de techniques pointues en aménagement d’espaces et en marketing. Comment organiser visuellement l’espace, gérer les flux, optimiser le confort des clients, provoquer l’effet « Waouw » et déclencher les ventes ?

Nous vous proposons une formation qui intègre la notion de parcours clients afin de transformer une simple visite en une expérience inédite. Grâce à des formateurs qui sont des références dans leurs domaines, vous serez à même de comprendre les besoins particuliers de ce type d’espaces en termes d’usages, d’attentes des clients, d’enjeux commerciaux, … Vous intégrerez la dimension humaine à l’enjeu de la démarche : la vente.

Vous êtes architecte, décorateur d’intérieur, responsable marketing, étalagiste, marchandiser, designer graphique, de produit, d’espace… Vous avez envie d’appliquer des techniques actuelles sur de vrais projets, coachés par des professionnels du secteur ? Cette formation est pour vous.

Contenu :

Actualité, tendances et prospectives en design d'espaces commerciaux ; ux design ; branding et ses applications (signalétique, enseigness, etc.) ; Marketing ; éco-design ; outils de communication innovante (storytelling, Pecha Kucha)...

Vous pourrez mettre en pratique ces différentes thématiques sur un projet réel et également au travers d’un projet proposé par une agence spécialisée.

Prérequis

• Avoir une connaissance opérationnelle dans un logiciel de C.A.O
• Une formation ou une expérience dans le domaine du design d’espace ou de produit

Particularités

Public(s) cible(s):

Designer produit, designer d’espace, décorateur d’intérieur, architecte mais aussi responsable marketing, étalagiste, merchandiser, designer graphique…

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    Gratuit Demandeurs d'emploi et enseignants du supérieur et du secondaire supérieur qualifiant

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    • Tel: 071 23 21 33

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