icône de Immersion en design thinking - Designers, apprenez à observer les usagers et à en faire des alliés dans vos projets !

Immersion en design thinking - Designers, apprenez à observer les usagers et à en faire des alliés dans vos projets !

  • Apprenez à observer et comprendre les utilisateurs et leurs usages, en contexte
  • Comprenez l'importance de remettre en question le cahier des charges en tenant compte de ces observations
  • Outillez-vous pour appliquer l'approche 'Design Thinking' dans votre pratique professionnelle

9 jours

Du

Au

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De 09h00 à 16h30

Public

  • Demandeurs d’emploi
  • Travailleurs

Plongé en immersion dans un projet réel, vous apprendrez à redéfinir le cahier des charges d'un produit ou service en adoptant le point de vue de l'usager !

Présentation et Objectifs

Ce programme d’immersion vous montrera l’intérêt d’une approche par le terrain.
Vous apprendrez à vous mettre en empathie avec les différentes parties prenantes, pour connaître leurs besoins, leurs difficultés et leurs attentes, vivre leurs émotions, afin de produire des solutions nouvelles.
Vous ferez en sorte que les usagers et toutes les parties prenantes puissent tester rapidement ces prototypes pour réagir, choisir les meilleurs concepts et suggérer des améliorations.

Articulée autour d’un lieu et d’une question prédéfinie par le client, la formation vous apprendra à définir la “vraie” problématique en vous plaçant du point de vue de l’utilisateur (ou usager) et d’énoncer celle-ci en redéfinissant la question initiale sur base “d’insights” issus de vos observations rendues concrètes grâce à la production de croquis, images 3D, prototypages rapides, etc.

"L’observation, ainsi que les autres outils qui permettent au concepteur de se mettre en empathie avec l’usager, conduit à une remise en cause du brief ou du cahier des charges, et à une redéfinition de l’objectif à atteindre (l’étape « define »). Avant d’aller plus loin, l’entreprise ou l’organisation valide cette nouvelle définition du problème (sous forme de scénario d’usage ou de cahier des charges), de façon à ce que tout le monde soit bien sur la même longueur d’onde, et que les piliers « faisabilité » et « viabilité » s’accordent sur le pilier « désirabilité » qui vient d’être redéfini", extrait du libre blanc 'Manager ses projets ou son organisation avec le Design Thinking'.

Objectifs:

• Découvrir et s’approprier les outils et méthodes spécifiques au Design Thinking (observation active, empathy maps, personas, parcours usagers, etc.) et les appliquer tout au long de la formation au travers d’un exercice « fil rouge ».
• Construire sa propore « mallette à outils » spécifique au Design Thinking et l’utiliser pendant l’immersion.
• Comprendre le point de vue du client en situation d’usage pour identifier les manques et opportunités d’amélioration ou d’innovation.
• Pouvoir (re)définir un cahier des charges en prenant en compte le point de vue de l’usager.
• Etre initié à un processus de co-création.
• Savoir construire une stratégie de collecte d’informations adaptée au projet.

• Savoir analyser les informations collectées en vue de leur donner un sens.

• Utiliser sa créativité pour imaginer des solutions nouvelles adaptées aux attentes des parties prenantes.
• Savoir prototyper de manière rapide, des solutions quelles que soit leur forme (produit, service, communication, usage...).
• Faire interagir parties prenantes et prototypes, recueillir du feedback (choix, critique, amélioration).
• Faire évoluer le projet par itérations successives.

• Présenter sa démarche et les résultats de sa réflexion au commanditaire
• Intégrer l’approche et la méthode "Design Thinking" afin de pouvoir les appliquer par la suite dans sa pratique professionnelle.

Vous voulez en savoir plus sur le Design Thinking ?
Téléchargez gratuitement le Livre Blanc "Manager ses projets ou son organisation avec le Design Thinking"
www.designinnovation.be/livre-blanc

Particularités

Public(s) cible(s) :

Cette formation est réservée aux designers (indépendants, salariés ou à la recherche d'un emploi)

S'inscrire

Gratuit Demandeurs d'emploi et enseignants

1800€ TVAC Indépendants et salariés

Une question à propos de cette formation?

Vinciane Deldime (Design Innovation)

  • Tel: 065 39 95 10
  • e-mail: [javascript protected email address]

Le formateur

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